Organizar un área de comunicación interna

 Acerca de las  cinco acciones que  fortalecen el trabajo del área de comunicación interna.

Son cinco reflexiones filosóficas  deben formularse antes de organizar un área de  comunicación interna.

5 reflexiones antes de organizar el área

comunicación interna transparente

La creciente humanización de la empresa, la necesaria responsabilidad social y la obligada identidad digital, demandan valorar otros puntos claves que inciden en la eficacia del trabajo del área de comunicación interna.

Los 5 puntos claves en la Gestión de la Comunicación Interna

La elección de los profesionales competentes, el diseño de  un  plan estratégico  y un  presupuesto  adecuado de comunicación interna  son aspectos determinantes para que el área de comunicación interna cumpla con los objetivos; sin embargo, no son suficientes.

Otros  aspectos que además deben valorarse antes de organizar un área de comunicación interna son:

  1. Responsabilidad y apoyo de la alta Dirección.
  2. Cultura empresarial
  3. Proyecto empresarial.
  4. Responsabilidad social interna y objetivos sociales.
  5.  Política informativa.

¿Qué conviene cuestionar antes de organizar el área ?

 ALTA DIRECCIÓN

El poder del ejemplo y  la participación directiva

  1. ¿Cuál es el grado de compromiso de la alta dirección  acerca de la existencia de  esta área?¿Se va a pedir su implicación en los planes y programas implantados?
  2.  ¿Se va a pedir apoyo a otros directivos?  ¿Están sensibilizados sobre la importancia de su apoyo en proyectos de comunicación interna?

 CULTURA EMPRESARIAL

La cultura empresarial actual.

  1. ¿Somos como decimos ser? ¿Tenemos una política digital?¿Tenemos una política de innovación? ¿Qué rasgos caracterizan el  perfil empresarial y cuáles son los aspectos diferenciales  de nuestra empresa respecto a la competencia dentro del sector?
  2. ¿Se adecua el comportamiento de la empresa a los nuevos tiempos? En qué necesitamos cambiar?

PROYECTO EMPRESARIAL

El proyecto empresarial compartido y la marca interna.

  1. ¿Existe un proyecto empresarial? ¿Qué tipo de empresa somos? ¿Conoce todo el personal la misión, visión, objetivos…?
  2. ¿Hemos evaluado este conocimiento?
  3. ¿Cómo cuidaremos la marca interna y la reputación off y online?

RESPONSABILIDAD SOCIAL INTERNA

La Responsabilidad con los colaboradores y   los objetivos sociales

  1. ¿Cómo es nuestra política con la comunidad a la que nos debemos? ¿Y con los colaboradores?
  2. ¿ Qué estamos haciendo por la conciliación, igualdad, flexibilidad laboral?¿Qué programas responsabilidad social interna  estamos dispuestos a implantar?
  3. ¿Nuestro personal participa en algún programa de voluntariado..?

POLÍTICA INFORMATIVA

La Política informativa y  los manuales para regular el conocimiento

  1. ¿Qué principios regirán las comunicaciones: transparencia, veracidad, puertas abiertas…?
  2. ¿Qué tipo de conocimiento compartimos?¿Cómo se favorece el conocimiento compartido, existen blogs, wikis…?
  3. ¿ Crearemos manuales de estilo y protocolo para las comunicaciones dentro de la empresa y en las redes sociales?

Si  tu amigo lector quieres añadir otra pregunta, te agradezco la aportes en los comentarios.

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