comunicar

Objetivos de Comunicación interna

CONTRARY TO POPULAR

Let's intro your website here. Ut hendrerit sem ut dolor commodo, at dignissim lectus sagittis. Nam pharetra convallis elit, in mollis diam fermentum pharetra. Praesent risus nibh, aliquam non ornare sed, posuere sit amet neque. Nullam in ipsum nisi.

Visit Website

Este post es azul. Explica y resume todo lo basico que debes conocer sobre los objetivos del negocio y sobre los objetivos de comunicación interna

A fin de cuentas, el área de  comunicación interna  existe para ayudar a mejorar los resultados del negocio con estrategias de implicación y  colaboración.

Los objetivos de comunicación interna

Cuando se crea una unidad de comunicación interna se necesita de unas directrices que determinen el marco general de  la unidad o departamento. Esas directrices son los objetivos de la empresa.

La MISIÓN de comunicación interna

Sin embargo antes de hablar de objetivos de la empresa u organización hay que delimitar la misión del área.

¿Por qué hay que invertir en comunicación interna?

¿Cuál es la misión de comunicación interna?

Su misión es:

  • Liderar la comunicaciones dentro del negocio, en toda etapa o fase en que se encuentre la empresa: crisis, cambio, fusión, expansión, etc.

Objetivos de Comunicación Interna

¿Qué es un objetivo?

La RAE explica que un objetivo es el blanco, el punto o zona que se pretende alcanzar.

Byars (1984) dice que son

el resultado que se desea lograr.

Los objetivos son el norte que nos permiten enfocarnos y esforzarnos en una misma dirección.

Importancia de los objetivos en comunicación interna

Los objetivos en comunicación interna son importantes por 3 motivos principales:

  1. Permiten centrar esfuerzos de todos los integrantes del área de comunicación interna en una directriz.
  2. Sirven de orientación para describir tareas, funciones y realizar proyectos y actividades
  3. Hacen posible evaluar los resultados y realizar mejoras de los proyectos inciados.

Formular los objetivos anuales de CI que se van a trabajar

Si nadie discute que los objetivos de comunicación son esenciales para conseguir las metas del área, hay que formularlos teniendo en cuenta el entorno y la estrategia del negocio.

Así los objetivos de comunicación interna deben diseñarse teniendo en cuenta los objetivos de la empresa, sus prioridades y los recursos disponibles.

Como redactar los objetivos de comunicación interna

Los objetivos se redactan eligiendo el verbo y la acción deseada:

Promover, impulsar, difundir, informar, comunicar, motivar, implicar, resolver, comprometer, asesorar,  etc.

Tipos de objetivos en comunicación interna

Se suelen clasificar como generales y específicos.

Ejemplos de objetivos generales de comunicación interna

  • Comunicar la misión, visión, propósito y valores de la empresa
  • Retener y motivar al talento interno
  • Cohesionar al equipo
  • Evitar y prevenir rumores

Ejemplo de objetivos específicos de comunicación interna

  • Publicar semanalmente en el blog de innovación
  • Compartir a diario por slack contenido de interés.
  • Realizar reuniones creativas cada viernes

Según el tipo de plan de comunicación interna pueden hablarse de:

Objetivos a largo plazo, es el caso del plan estratégico de comunicación interna

Deben estar vinculados con la planificación estratégica del negocio y marcan el futuro. Por esta razón, están relacionados a la misión y visión establecida para la empresa. En este sentido, comunicación interna realiza una campaña para recordar la misión y la visión al personal.  La misión  explica las razones por las cuales fue creada la empresa y la visión retrata el sueño colectivo.

Objetivos a mediano plazo , es el caso del plan táctico de comunicación interna, de periodicidad anual.

La planificación táctica en comunicación interna corresponde a un plan de acción que debe llevarse a cabo en un plazo de uno a tres años y debe estar alineado con el plan estratégico. Por ejemplo: uno de los objetivos a largo plazo de la empresa es expandir el negocio hacia LATAM, en este sentido desde #CI  se promueve la interculturalidad.

Objetivos a corto plazo, es el caso del plan operativo de comunicación interna, referidos a las acciones  inmediatas

Los indicadores operativos se asignan a los equipos de trabajo o a mandos medios, con el fin de involucrar cada empleado de la empresa para que contribuyan activamente a los objetivos estratégicos de la organización. En comunicación interna se trabaja con redes de colaboradores, con influencers y con líderes naturales.

Perseguir unos objetivos Marte

Los objetivos deben reunir unas características Smart (specific, measurable, attainable, realistic y time-sensitive).

 Medibles: deben ser evaluables, concretos, evitando la generalidad y la ambigüedad para comprobar su grado de cumplimiento.

Por ejemplo: contabilizar en cada empleado las visitas a la sección noticias de la  intranet.

Alcanzables: deben ser posibles de conseguir, deben estar dentro de las posibilidades del trabajador y del área.

Por ejemplo: transmitir la misión y la historia de la empresa a todos los empleados utilizando diferentes medios de comunicación.

Realistas: deben tener en cuenta las circunstancias que condicionan los cambios.

Por ejemplo: Ofrecer formación a todos los líderes (jefes de departamento) en técnicas de feedback positivo para que mejoren la comunicación con  sus colaboradores.

Temporales: deben ser cuantitativos y estar sujetos a una fecha límite dentro de un calendario.

Por ejemplo: Informar  hasta el 31 de diciembre a todo el personal sobre las nuevas prestaciones de la empresa.

.
En armonía con los objetivos de empresa 

En comunicación interna  cualquier objetivo que se plantee deben ir en armonía y en coherencia con los objetivos  pretendidos por la organización, es decir, con su filosofía y con sus planes estratégicos.

leliazapata@talentosreunidos.com

Te puede interesar

Los objetivos en el plan de mejora de un Ayuntamiento

Origen, evolución y objetivos de la comunicación interna

¿Te ha gustado?

  • Excellent
    0
  • Very Good
    0
  • Average
    0
  • Poor
    0
  • Terrible
    0

Quizás te interese...

Organizar un Área de Innovación y Comunicación interna

Innovación y escucha

Comunicación, liderazgo y presencia digital de las empresas

Estrategia de comunicación interna

Feliz 2015

No Comment

  1. Dora

    Si las empresas generalmente, quieren lo mismo: liderar el mercado, incrementar niveles de productividad, reducir costos, generar mejores ideas. ¿qué podemos hacer desde el dpto de comunicación interna para mejorar en estos aspectos?

    20 diciembre, 2012
  2. Talentos Reunidos

    Dora, un objetivo importante desde el área de comunicación interna es fomentar la colaboración y el aporte de ideas. Las nuevas ideas son las que favorecen la innovación.

    La clave es innovar para liderar el mercado, conseguir una mejor productividad y otros beneficios.
    Muchas gracias Dora por tu aportación.

    21 diciembre, 2012

Suscríbete al blog por correo electrónico