Este post enumera los grandes objetivos de la comunicación interna. Para trazarlos he tomado como referencia los votos de un  sondeo y las aportaciones de  profesionales que día a día gestionan la comunicación interna en sus empresas.

¿Qué preocupa en comunicación interna?

Cabecera-Talentos-Reunidos

Los objetivos son retos, fuente de motivación y guías del camino a recorrer. Sabemos que los objetivos son claves para trabajar por un cambio concreto. De ahí, la importancia de que el comunicador interno,  antes de formularlos estudie la problemática de su empresa

A continuación, detallo los resultados de un sondeo. Así también, enumero las conclusiones del debate promovido por  Alejandro Formanchuk.

 Aspectos que más preocupan en Comunicación Interna 

SONDEO

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 ¿Desde tu visión, cuál es el objetivo más urgente en comunicación interna?

 

Resultado de las votaciones del sondeo incluido al final del post

Votaciones totales: 53 ((a fecha 18/12/2012)

El Objetivo  más votado:

Escuchar más para comunicar mejor  26.42%  (14 votos)

Otros objetivos importantes:

  • Revisar la cultura corporativa  9.43%  (5 votos)
  • Conocer las motivaciones, el clima interno  9.43%  (5 votos)
  •  Identificar las necesidades informativas de los trabajadores  9.43%  (5 votos)
  •  Formar a líderes y al CEO  9.43%  (5 votos)
  •  Comunicar mejor la identidad corporativa  9.43%  (5 votos)

Otros objetivos que también preocupan

  •  Informar sobre la realidad actual de la empresa  7.55%  (4 vot0s)
  • Optimizar los canales y los mensajes  5.66%  (3 votos)
  •  Ser más creativos, comunicar una empresa más atractiva  3.77%  (2 votos)
  • Adaptarnos a las nuevas tecnologías y aprovecharlas  3.77%  (2 votos)
  • Otro objetivo sin precisar  3.77%  (2 votos)
  •  Seguimiento y evaluación continua  1.89%  (1 votos)

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Aspectos que preocupan a profesionales de Comunicación interna.

DEBATE

Grupo comunicación interna corporativa

 

 Teniendo en cuenta  las aportaciones del debate: ¿Cuáles son los verdaderos problemas de la comunicación interna?,  he elaborado una lista de retos válidos para cualquier comunicador interno.

 Conclusiones finales del Debate

Comentarios:  28 comentarios  (a fecha 18/12/2012)

Dificultades  en el trabajo diario del comunicador interno

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Lista de dificultades y de retos

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 Área de Comunicación interna

  • Apoyarse en las ventajas del área de comunicación interna para hacer crecer el negocio.
  • Delimitar las funciones y las responsabilidades que corresponden al área de comunicación interna.

Dirección del área

  • Contar con un área y un responsable que sea reconocido por todos.
  • Competencia técnica  y profesional  por parte de los responsables del área de comunicación interna.
  • Fomentar la formación continua de sus profesionales para conseguir una comunicación de calidad.

Apoyo

  • Conseguir el apoyo y la implicación de la Dirección.
  • Crear una política informativa.

Objetivos 

  • Alinear la comunicación interna con los objetivos del negocio.
  • Relacionar los objetivos financieros de la compañía  con programas puntuales de comunicación.
  • Cuidar la calidad en las comunicaciones.

Liderazgo

  • Conseguir un liderazgo que inspire confianza.
  • Formar a los líderes en comunicación.
  • Comprometer a los líderes para mejorar la comunicación interna.
  • Escuchar a los colaboradores.
  • Cuidar la eficacia de las reuniones para conseguir resultados.

Cultura Empresarial

  • Conseguir culturas flexibles que se adapten a los cambios.
  • Revisar la cultura empresarial, fomentado el cuidado de las personas y la comunicación entre éstas.

Comunicación y mensajes

  • Fomentar las conversaciones entre todos, en todas las direcciones.
  • Difundir los mensajes de forma oportuna.
  • Conseguir que el Asunto de los mensajes sea atractivo y el contenido, aún más.

Diseño  

  •  Crear y diseñar mensajes y contenidos atractivos.

 Innovación

  • Recuperar la innovación.

Resultados

  • Visibilizar y cuantificar los efectos positivos  de un entorno de trabajo positivo. (beneficios intangibles)

Si quieres aportar otro objetivo que no se haya incluido, te agradezco que lo añadas en el comentario.¡ Muchas gracias!.

Por Lelia Zapata

@leliafabi