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Comunicación interna 2.0

Este post destaca la importancia de realizar un conjunto de trabajos previos antes de implantar un  blog interno. El estudio de la empresa es el primer paso.

El Blog del Área de Comunicación Interna

implantacion-blog

Claves para implantar un blog interno

Carmen, está muy entusiasmada con todos los aportes que puede dar desde el área de comunicación interna a toda las áreas de la empresa, creando un blog de comunicación interna.

Quiere que este proyecto tenga éxito, así que decide  utilizarlo en una primera fase como herramienta de integración y para cuidar la marca interna.

Está sola en su despacho. Muy concentrada en su gran reto, piensa que para alcanzar los objetivos esperados, necesita:

  1. Analizar la organización.
  2. Realizar un proyecto de blog.
  3. Preparar un manual y protocolo de uso.
  4. Realizar una campaña de lanzamiento.
  5. Medir los resultados.

Trabajar su implantación, le exigirá convocar reuniones, pedir opiniones, involucrar al Director y a los  líderes. 

¿Qué hacer antes de montar un blog de comunicación interna?

¿Qué hace Carmen?

Analiza la realidad de su empresa, cuestionando 7 aspectos fundamentales: cultura digital, implicación de la Dirección, antecedentes, cultura de formación enTIC,cultura  de comunicación, líderes y colaboradores.

.

Paso 1. El estudio previo de la organización

Carmen está convencida  de que aunque hay cosas evidentes, es mejor que todo quede por escrito; este  trabajo previo le ahorrará decepciones futuras. Así que se pone a enumerar todas las preguntas que planteará a la Dirección y a los jefes de área.

Con los resultados obtenidos elaborará un informe, el mismo que presentará a la Dirección para que conozca el punto de partida..

Sondeo previo antes de lanzar el blog interno

Cultura Digital

  1. ¿Existe una cultura digital? ¿Qué hechos me hacen pensar que exista? ¿Desde que año existe?

  2. ¿Cuál es el presupuesto disponible para el área y cuánto puedo destinar al blog?

 Dirección

  1. ¿Estaría dispuesto a escribir, comentar en el blog? ¿Con qué periodicidad y sobre qué temas?

  2. ¿Está dispuesto a tener una cuenta en redes sociales y  mantenerse activo?

Antecendentes y experiencias virtuales

  1. ¿Cuál es la participación en la web institucional? ¿Hay algún informe?

  2. ¿Existe un blog corporativo externo? ¿cuáles son las estadísticas?

Cultura de Formación

  1. ¿ ¿Se facilita formación sobre nuevas tecnologías? ¿Cuál es la actitud del colaborador respecto ante las TIC?

  2. ¿Qué cursos conviene que se impartan ? ¿Cuáles serán para líderes y cuáles para colaboradores?

Cultura de la comunicación

  1. ¿Existe una política de comunicación transparente y abierta? ¿se intenta poner en práctica?
  2. ¿Cúantos canales de comunicación interna tienen? ¿existe alguna auditoría de comunicación?

Líderes

  1. ¿ De qué temas podrían escribir los jefes de área?
  2. ¿Están dispuestos a convertirse en bloggers?

Colaboradores

  1.  ¿Se ha realizado alguna encuesta de clima interno?
  2. ¿Cuál es la política del área de RRHH? ¿Existe una cultura participativa?

Carmen, termina las preguntas.

Mantiene su vista firme en la ventana, mira el horizonte. Ella tiene visión de futuro y sabe que con las respuestas necesitará seguir trabajando en el proyecto de blog interno.

El blog es una aventura, pero confia.  Está convencida que con esta iniciativa se crearán vínculos, mejorará la cohesión de todas las áreas y estará poniendo las bases para promover el aprendizaje organizativo.

Y tú, ¿qué opinas?

Fuentes consultadas

Los blogs y la comunicación interna

Comunicación interna ¡ojo con el coffee rumor!
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  • Muchas gracias por la información Lelia! Me parecen una serie de posts muy interesantes. Estoy viendo la posibilidad de implementar un blog o foro interno de empresa como canal de comunicación entre los jefes de departamento y los empleados. Hay alguna plataforma o herramienta que puedas recomendar? Me gustaría poder integrarlo en nuestro servidor para no tener que acceder cada vez a través de un usuario y una contraseña.
    Gracias de antemano!
    Saludos,
    Núria

    • Hola Nuria
      Te deseo mucha suerte en tu nuevo reto de crear redes de conocimiento.Importantísimo compartir opiniones y puntos de vista, de ahí nacen las nuevas ideas.
      Tienes dos posibilidades puedes hacerlo con WordPress pero tiene dos problemas.
      El primero es que dependes de WordPress, además, tienes que pagar a alguien para que se encargue del desarrollo e instale y cuando tengas problemas pagar un mantenimiento. El segundo es que, posiblemente, la gente (los empleados) no podrá acceder cuando estén fuera de sus oficinas; la movilidad es un inconveniente importante que tienes que valorarlo.
      Personalmente, te puedo recomendar los servicios de ComInBlog (especialistas en plataformas de blog internos) trabajan muy bien y tienen experiencias exitosas. En ese caso, sí que tu gente podría acceder, desde cualquier parte, a cualquier hora, y no sería necesario un programador que el desarrollo e instalación. Si quieres escríbeme a leliazapata@talentosreunidos.com y te doy datos más concretos.
      Saludos y muchas gracias Nuria por tu comentario.

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