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El comité de comunicación interna
El comité de comunicación interna es un órgano de representación del personal, que tiene la misión de abordar temas y retos relacionados con la mejora de la comunicación interna.
Objetivos del comité de comunicación interna
Los objetivos del comité de #CI, se asignan según el tipo de empresa, de sus características, tamaño, y de sus recursos y prioridades.
Su fin será convocar y reunir a un conjunto de personas representativas de la empresa para aportar ideas, opiniones y promover el trabajo coordinado y la cultura colaborativa en coherencia con los objetivos del negocio.
Los fines y objetivos siempre deberán adaptarse al plan estratégico y a las necesidades y prioridades de la gestión de comunicación interna.
¿Para qué un Comité de Comunicación interna?
Por 6 razones
1ºUnión departamental. Con este equipo de trabajo se crea una especie de comisión interna, dando protagonismo a la unión departamental.
2ºImplicación y democracia. Así mismo, se gana en implicación ya que al crear un comité de comunicación interna, hacemos más democrática la comunicación dentro de la empresa.
3ºMejores ideas y comunicación. Cuantas más unidades, líderes y mandos, aporten ideas, esfuerzo, y destrezas y contribuyan a optimizar el diálogo interno , mejores serán las ideas, sinergias y los resultados del comité.
4ºTrabajo coordinado. Con el comité, se fomenta la coordinación, el espíritu de equipo entre las diferentes áreas de la empresa: contabilidad, marketing, calidad…etc.
5ºTrabajo en equipo.En comunicación interna es indispensable sumar voluntades por tanto, el trabajo en equipo mejora la toma de decisiones y el compromiso con los objetivos que se persiguen.
6ºResponsabilidad compartida. Pero quizá, la razón más contundentes es que la justificación del comité, descansa, en el concepto de que la comunicación interna debe ser una responsabilidad compartida, una tarea de todos los miembros de la empresa.
Funciones del Comité de Comunicación Interna
En resumidas cuentas, el DIRCOM Interno, o el CEO crean un órgano de consulta y de apoyo que dirigido por el responsable de comunicación interna podrá realizar algunas de las siguientes funciones:
- Asesorar y opinar sobre procesos de comunicación interna.
- Sugerir programas, actividades, mensajes claves en el diseño del plan de comunicación interna.
- Participar en campañas concretas.
- Apoyar la puesta en marcha de planes.
- Vigilar el cumplimiento de los valores y las políticas de comunicación interna.
- Movilizar y agilizar conversaciones y aportes entre el personal.
- Solucionar dificultades.
- Otras acciones.
Los integrantes del comité de comunicación interna
Este comité puede estar representado por las distintas áreas del negocio y de la Alta Dirección.
Además, conviene crear una red de apoyo con los diferentes jefes de área.
Dependiendo del tamaño de la empresa, se podría elegir a unos corresponsales internos.Los corresponsales internos son un grupo de colaboradores –que bien podrían ser propuestos por el jefe de área- para escribir periódicamente, sobre algún tema en los canales oficiales de la empresa.
Como dice nuestra colega Susa Cáceres se trata de que “esta actividad ad honoren, no se vea como una carga laboral sino, con actitud de Ganar- Ganar”
Responsabilidades del comité
A modo de sugerencia, el comité de comunicación interna podría tener algunas de las siguientes responsabilidades:
- Detectar carencias y problemas de comunicación que perciben en el ambiente.
- Identificar barreras a desmantelar, obstáculos en comunicación interna
- Plantear necesidades y oportunidades informativas.
- Hacer un esquema de prioridades informativas.
- Proponer nuevos canales y procesos para mejorar el acceso a la información.
- Mantener relaciones con entidades sindicales.
- Opinar sobre el programa de mejora de habilidades de comunicación e inteligencia emocional para directores y mandos medios.
- Otras responsabilidades.
Formar al comité en comunicación
La empresa, deberá facilitar a los miembros del comité de comunicación interna, como mínimo tres sesiones de formación anual de dos o tres días de duración.
Los cursos pueden tratar diferentes temáticas: barreras en comunicación interna, gestión de personas conflictivas, clima interno, liderazgo y reconocimiento, etc.
Reflexiones
La eficiencia y eficacia de su trabajo dependerá de la capacidad para trabajar en equipo, de unas funciones claras y del entusiasmo y compromiso de sus integrantes.
Los resultados del trabajo de este comité, se visualizarán en una mejor calidad de las comunicaciones internas y en mejores resultados financieros.
Si la iniciativa de crear un comité es para ti muy nueva y el personal se muestra escéptico, puedes ir poco a poco. Por ejemplo podrías comenzar creando un pequeño equipo de apoyo con algunos líderes responsables de áreas. Más adelante, podrías proponer formar una red de colaboradores internos y finalmente, creando un comité de comunicación interna.
Te deseo éxito en la iniciativa. Y si quieres, comentar los resultados estaré encantada de darte feedback.
