Sombrero Negro

Barreras que frenan la colaboración

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En este post me pongo el sombrero negro para actuar con prevención y pensar en las seis  barreras que impiden la colaboración empresarial.

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¿Conoces las barreras que impiden la colaboración?

La nueva realidad  que tiene como contexto la empresa en red y sostenible, la escucha al cliente  y  la sociedad conectada, demanda valorar todo el potencial que la cultura colaborativa puede aportar a cualquier organización.

Si bien promover  una cultura de colaboración es el desafío, conquistarla implica poner y utilizar  los medios  y recursos para obtener mejores resultados y para superar las barreras que pueden bloquearla.

6 barreras que frenan la cultura colaborativa

Estas limitaciones pueden estar en:

  1. La cultura empresarial
  2. En un clima laboral inadecuado, por ejemplo demasiado competitivo
  3. En el liderazgo
  4. En un exceso de canales: demasiada información
  5. En mensajes poco efectivos
  6. En  la falta de un responsable de comunicación interna.

 

colaboracion

#1Cultura empresarial desfasada. La cultura empresarial es la causante de todo lo que ocurre en cualquier entidad.

La cultura está conformada por su historia, estilos de comunicación, políticas, normativas, credos y valores etc.

Una cultura está desfasada, si no dispone de  políticas de comunicación, tiende al secretismo, si sus políticas en recursos humanos diseñan planes de reconocimiento, de conciliación, de desarrollo personal. Este tipo de cultura no innova, no es flexible, por tanto, es un impedimento para promover la colaboración.

#2Ausencia de mediciones de clima laboral  Aunque el clima laboral perfecto no existe,  es necesario tener datos acerca del nivel de satisfacción laboral y realizar un seguimiento de su evolución.

El clima laboral  necesita ser  evaluado periódicamente, como mínimo una vez al año. Conviene cuestionar los ejes de la productividad:  políticas empresariales, liderazgo y comunicación. La investigación científica ha demostrado que un mal clima laboral afecta a los resultados del negocio, Por tanto, hay que dar los pasos para su medición; sin escucha, ni medidas correctoras no hay avance. Hay que medir tanto el ambiente físico como el social. El físico está formado por la distribución de espacios, ruido, luminosidad, ergonomía y el ambiente social integrado por  las políticas, comunicación, liderazgo, compañerismo entre áreas, etc.

#3Liderazgo. El líder sea directivo o mando medio puede obstruir la cultura colaborativa si no dedica tiempo a conversar con sus colaboradores, si no es capaz de liderar con el ejemplo, tampoco podrá transmitir confianza.

Entonces, será necesario tener en cuenta la personalidad y el carácter del líder antes de promocionarlos a cualquier puesto de jefatura o de dirección

Los líderes es decir, los jefes o directores deberían ser elegidos por: sus conocimientos, integridad, credibilidad y por su capacidad para comunicar y generar ambientes participativos. La colaboración se resiente si los líderes carecen de habilidades sociales.

#4Excesivos canales. En una época donde sobreabunda la información, se tiene el riesgo de caer en la desinformación. Una empresa no comunica mejor por tener 20 canales a disposición de su personal, sino por el adecuado uso que haga de los mismos.

La colaboración se puede resentir si se bombardea al colaborador con demasiados mensajes, así como,  si no existe una política clara y unos criterios para el manejo de esos canales.

#5Mensajes inadecuados. Muchas veces el mensaje se ve empañado no por la estructura ni por el interés del mismo, por la falta de oportunidad en su lanzamiento.

El interés de los colaboradores decae rápidamente, sino se transmite con  rapidez. Hay que identificar la actualidad, la oportunidad y claridad del mensaje.

El mensaje eficaz debe aspirar a promover conversaciones, ser atractivo, claro, capaz de crear vínculos emocionales de enganchar. Debe dominar el asunto del mensaje y el cómo comunicar para impactar.

#6Ausencia de un  profesional en comunicación interna En algunas organizaciones todavía no se delega a ningún profesional experto la  gestión de la comunicación interna.

Se cree que la mejora de la  comunicación es la espontánea y la informal y como consecuencia, no se formulan ni diseñan políticas, ni planes, ni tareas de comunicación que garanticen el alineamiento del personal con los objetivos.

Los rumores y los malos entendidos, son unas barreras a combatir.

Reflexión

La colaboración básicamente requiere de una política de personal justa y equitativa, de un liderazgo participativo, una cultura empresarial flexible, abierta y además, de un responsable de comunicación interna que lidere las conversaciones desde un plan. Este profesional puede trabajar el objetivo de implantar una cultura colaborativa, siempre y cuando tenga todo el apoyo y la implicación de la Alta Dirección.

¿Qué otra barreras limitan la colaboración? Déjanos tu opinión.

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