Sombrero Verde

Brainstorming en la empresa (1)

CONTRARY TO POPULAR

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Si alguna vez te has preguntado acerca de algún método para fomentar la creatividad en un equipo este post, que utiliza el sombrero verde, te ayudará a comprender la técnica de brainstorming, sus reglas y el proceso.

Cómo promover la innovación en las empresas

Muchos responsables de comunicación interna para promover la innovación se encuentran ante el desafío de fomentar las aportaciones de manera grupal, en este caso, la técnica del brainstorming es una de las opciones generar nuevas ideas.

#1 ¿En qué consiste el brainstorming ?

El Brainstorming, es una técnica grupal para la generación de ideas que es conocida como torbellino de ideas, tormenta de ideas,  lluvia de ideas… Fue desarrollada por el especialista en creatividad y publicidad Alex Osborn  quien la publicó en su libroApplied Imagination” 

#2 ¿Cuantos tipos de brainstorming existen?  

 La técnica “Brainstorming” tiene varias modalidades, producto de sucesivas aportaciones. Las más conocidas son:

  • Brainstorming individual
  • brainstorming con post it
  • brainstorming anónimo
  • brainstorming no estructurado (libre)
  • Brainstorming secuencial
  • Brainstorming en círculos
  • Brainstorming 3-12-3

 

 #3 ¿Para qué sirve el brainstorming?

#4 ¿Cuáles son las ventajas de la aplicación del brainstorming?

La lluvia de idea aporta estimables beneficios, entre ellos:

  • Ofrece la oportunidad de expresar propuestas, ideas, sin que tengan miedo a ser rechazados
  • Promueve  la participación de personas, colectivos o equipos de trabajo
  • Escucha las propuestas de los colaboradores citados a la reunión.
  • Implica al personal en la toma de decisiones
  • Impulsa la colaboración, premiando la aportación de las mejores ideas y propuestas
  • Libera la creatividad en los equipos de trabajo
  • Genera numerosas de ideas
  • Involucra para mejorar, discutir o avanzar
  • Supera  la monotonía y el conformismo…

En concreto, esta técnica sirve sobre todo, para:

  • Plantear  dificultades
  • Estudiar problemas o dificultades
  • Proponer soluciones alternativas.
  • Analizar posibles soluciones eficaces
  • Discutir y comentar conceptos nuevos

 

#5 ¿Cómo aplicar el brainstorming a la comunicación interna?

Esta técnica poderosa puede tener diferentes aplicaciones en la empresa; aplicada a la comunicación interna, sirve para elaborar una batería de preguntas y cuestionar:

  • La gestión del cambio. Para dar un giro o cambio a la forma de abordar proyectos o planes de comunicación interna para cambios concretos
  • Optimizar canales. Para mejorar canales digitales, métodos para innovar.
  • Trabajo en equipo. Para optimizar la forma de trabajar en equipo entre áreas
  • Solucionar o prevenir problemas o conflictos. Para resolver problemas específicos y concretos que afectan al clima laboral.
  • Realizar mejoras. Así también, se puede convocar una reunión para obtener ideas para:
    •  mejorar los incentivos grupales
    • preguntar al personal sobre cómo pueden ayudar a mejorar las ventas
    • indagar sobre cómo prevenir conflictos entre áreas.

 

#6 ¿Qué necesitamos en una sesión de brainstorming?

Repartir roles y conocer sus reglas y el proceso.

Participantes y roles:

  • Un moderador  que asume el rol de facilitador que dirige y dinamiza el proceso. Es una figura clave, debe formular el problema o asunto a tratar, conseguir que todos se familiaricen con el tema y que participen. Cede la palabra y cierra la sesión
  • Un secretario/a que asume el rol de anotador de ideas. Registra  todas las ideas por escrito, las reproduce textualmente y aporta al finalizar  una lista final de ideas que se estudiarán y analizarán
  • Los invitados que aportan ideas. Pueden ser miembros de la empresa, de igual o diferente categoría, pueden ser miembros o no de la empresa. Dependiendo del tema, el número de participantes recomendado es entre 4 a 10 personas

# 7 ¿Cuáles son las reglas básicas del brainstorming?

Según explica Alex Osborn, la técnica requiere cumplir cuatro reglas básicas:

  1. Suspender y prohibir críticas y comentarios. Eliminar toda crítica, no se permite ningún comentario crítico.  La evaluación se reserva para después. Están prohibidas las expresiones: Esto nunca va a fracasar”; “Es una tontería lo que dijo fulano”; “Esa idea no vale para nada”; “Como vas a saber  ese de este tema”; etc.
  2. Toda idea vale y se anota. Se transcriben todas las ideas.Es muy importante que los participantes se sientan libres para dar flujo a sus ideas, la creatividad no puede verse mermada por las opiniones del grupo. Los pensamientos aunque parezcan ridículos son bien recibidos,  no hay idea imposible, valen disparates y dar rienda suelta a la imaginación. De hecho, en cada sesión suelen salir varias ideas disparatadas que provocan risa. Puede ocurrir que alguna idea tonta o ridícula otro participante la transforme en útil y práctica.
  3. La cantidad es importante. Hace falta conseguir que todos aporten y generen un gran número de ideas, las cuales posteriormente se revisarán. Cuanto mayor  sea el número de ideas, tanto mejor.  Además, hay que considerar que primero vienen a la mente, las ideas obvias, habituales, gastadas, impracticables siendo  probable que las primeras 20 o 25 ideas no sean frescas ni creativas. Por otro lado, cuanto más larga sea la lista, mayores posibilidades de escoger, adaptar o combinar. De ahí que en algunas sesiones, se fija como objetivo un número determinado de ideas 50, 60, 100, antes de acabar la reunión.
  4. El efecto multiplicador de la idea. Se persigue el desarrollo y la asociación de las ideas para promover mejoras. Además de contribuir con las propias ideas, los asistentes pueden sugerir mejoras de las ideas de los demás o conseguir una idea mejor a partir de otras dos. ¿Qué tiene de bueno la idea que han dicho? ¿Qué se puede hacer para mejorarla o para hacerla más salvaje? Utiliza las ideas de los demás como estímulo para mejorarla con variaciones.

#8 ¿ Qué proceso sigue el moderador en una sesión de brainstorming?

Su proceso se desarrolla en tres fases: presentar el tema, producir ideas y descubrir soluciones

Presentar el tema

  • Delimitar por lo menos, con un día de antelación el tema a tratar.
  • Apoyarse en un secretario, esta persona convoca y reúne a un grupo de personas para discutir el tema, problema, desafío u oportunidad a tratar.
  • Precisar en lo posible el tema, explicándolo y si es complejo dividirlo en partes.

Producir ideas

  • Explicar la técnica brainstorming y sus reglas
  • Pedir a los participantes generar un número de ideas (50 por ejemplo, dependiendo del tema y número de asistentes).
  • Dirigir la discusión sobre cómo combinar, mejorar, y/o implementar las ideas.

Descubrir soluciones y racionalizar ideas

  • Exponer a los participantes toda la lista de ideas aportadas
  • Estudiar y analizar las ideas
  • Seleccionar las más interesantes
  •  Ofrecer premios (no económicos)

Esta técnica permite su combinación con otras, como por ejemplo: el diagrama de causa y efecto, la técnica de grupo nominal.

Conclusión

Para promover la innovación en las organizaciones hay que dotar a los colaboradores de espacios de reflexión, para cuestionar procesos, para comentar tendencias, para proponer cambios o nuevos proyectos. Este objetivo implica dotar al personal de canales y conocer las técnicas para  derribar las barreras que limitan la innovación y movilizar la inteligencia colectiva y el talento de la organización. La técnica del brainstorming es muy útil para conseguir estos fines. ¿qué opinas?

Fuentes

Innovación factor clave de competitividad de las empresas

Crear una cultura de innovación en las empresas

El brainstorming

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Lelia Zapata

Consultoría en Comunicación interna. Ayudo a profesionales y empresas a implantar soluciones en comunicación interna para favorecer la transformación digital. Estudios de diagnóstico. Auditorías de canales. Proyectos de comunicación interna para promover entornos colaborativos.

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