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Empresa ágil vs empresa tradicional

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Este post es blanco porque está basado en un proceso de documentación acerca de la diferencia entre la empresa tradicional y la empresa ágil.

Empresa tradicional vs Empresa ágil: diferencias

¿Crees que tu empresa es  todavía convencional?

Los tiempos cambian, la sociedad y el  mercado evolucionan y junto con estos, los gustos y preferencias de los consumidores.

Las empresas competitivas se adaptan a los cambios y se suman a las nuevas tendencias y a la agilidad, dejando atrás estilos de managment tradicionales.

A pesar de los nuevos tiempos demandan nuevos modelos de negocio, son muchas las empresas españolas que  áun operan desde una cultura obsoleta.

La empresa tradicional: ¿cómo identificarla? ¿Cómo es?

La empresa tradicional es confiada gracias a su cartera de clientes y al posicionamiento conseguido en el mercado. Además, presume de conocer a sus clientes y empleados y cree tener su negocio asegurado.

Desde este conformismo, suele reaccionar de forma lenta o moderada ante los cambios.

Características de la empresa tradicional

  • Grupos
    • Está organizada por áreas y grupos de trabajo, de forma jerárquica y estructurada. Posee muchas jefaturas.
    • Para conseguir sus objetivos suelen organizarse por grupos de trabajo regulados por normas y procedimientos burocráticos.
  • Liderazgo.
    • Sus líderes ejercen funciones de mando apoyados en un sistema de comunicación que suele ser vertical.
    • Siguen planes detallados, con controles estrictos. Dirigen, no preguntan ni se interesan por la opinión y bienestar de sus integrantes.
  • Cultura.
    • La cultura empresarial es obsoleta: despreocupados por la identidad digital, los valores y la digitalización.
    • Otorgan poca o ninguna importancia a la gestión del talento y a la creatividad.
    • El cliente delega pero no participa en el proceso del producto.
    • Su personal recibe poca formación y tienen celo de sus conocimientos, los cuales no los comparten.
    • La comunicación se  basa en informaciones con flujos verticales.
    • Son lentos en sus decisiones.

Empresa ágil ¿Cómo identificarla? ¿Cómo es?

La empresa ágil se adapta a los cambios que demanda el entorno y gestiona la transformación digital con metodologías ágiles.

Están orientadas a la personalización y a la satisfacción del cliente, a partir de procesos rápidos y de la mejora constante del producto o servicio.

Esta empresa es consciente del aporte de los perfiles digitales  y  optan por formas de gestión más participativas y creativas.

Características de la empresa ágil

  • Equipos
    • Está organizada por equipos de trabajo multidisciplinares, con un promedio de 6 personas.
    • Es una organización plana con pocos niveles de mando.
    • Equipos autodirigidos y participativos respecto a la toma de decisiones.
  • Liderazgo
    • Los líderes son facilitadores, se sirven de  las plataformas colaborativas y de las nuevas tecnologías para introducir los cambios y mejoras necesarias que requieren los proyectos.
    • Siguen un plan básico con mejoras constantes y revisiones tempranas de posibles errores. Se apoyan  en marcos de trabajo agile .
    • Promueven el aporte de ideas a partir del uso de metodologías innovadoras.
  • Cultura
    • Predomina la cultura digital y la tecnología aunque se da prioridad a las personas, a quienes se les reconoce como decisivas en los resultados del negocio.
    • El cliente participa y se involucra en los proyectos.
    • Su sistema de comunicación es  de 360º, horizontal  y diagonal. En este sistema se da importancia al omnicanal y a la comunicación interna ágil y cercana.
    • Comparte conocimiento y está en continuo aprendizaje.
    • Sus decisiones son rápidas.

Gestión ágil  con prioridad en la comunicación y  personas

Según  estudios realizados por  MacKinsey las estructuras horizontales y colaborativas son propias de empresas ágiles, las que optan por una filosofía de aprendizaje y comunicación para liderar la transformación digital.

Una organización ágil  es una red de equipos en una cultura centrada en las personas que funciona en ciclos rápidos de aprendizaje y toma de decisiones facilitados por la tecnología/…/

Señala MacKinsey que este tipo de organizaciones abordan proyectos centrados en la gestión de personas, pasando del control al acompañamiento, en el uso de la tecnología para facilitar la comunicación y el cambio.

/…/ De esta manera, una organización ágil aporta velocidad y adaptabilidad a la estabilidad, creando una fuente vital de ventajas competitivas en condiciones VUCA (volátiles, inciertas, complejas y ambiguas).

Empezar a construir una empresa ágil

En resumen:

Las empresas ágiles se adaptan con rapidez al entorno cambiante, por ello adaptan como marco de trabajo (framework) las metodologías ágiles -scrum, lean, kanban- en la gestión de sus proyectos .

Construir una empresa ágil es un trabajo perseverante con luces y sombras, pero que su esfuerzo siempre da frutos.

Para empezar a construir una cultura ágil es prioritario fomentar la transparencia y el flujo de ideas, de esta manera se libera la inteligencia de la organización.

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Fuentes consultadas

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Los cinco rasgos de las organizaciones ágiles, por McKinsey

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Lelia Zapata

Consultoría en Comunicación interna. Ayudo a profesionales y empresas a implantar soluciones en comunicación interna para favorecer la transformación digital. Estudios de diagnóstico. Auditorías de canales. Proyectos de comunicación interna para promover entornos colaborativos.

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