¡Bienvenidos y bienvenidas!
Hola! mi nombre es Lelia Zapata asesoro a profesionales responsables de comunicación interna, les ayudo a ser más efectivos y eficientes en sus proyectos. También, asesoro a empresarios a conseguir sus objetivos de employee branding (marca empleadora), a partir de proyectos personalizados. Creo que la buena comunicación interna es el alimento de la innovación y, que la cultura colaborativa es posible se trabaja a partir de un diagnóstico.
Vivo en Madrid y he creado este espacio para compartir experiencias y conocimientos sobre el mundo de la comunicación interna.
Mi formación
Soy egresada del I Máster de Comunicación realizado en España (1991), Técnica en Comunicación y RRPP por la DGM y la Unión Europea (2003) y Formadora Ocupacional por el IFES (2007)
Estoy especializada en comunicación interna, disciplina que siempre me ha interesado, por eso, decidí escribir este blog.
Nací en Piura -Perú. Vivo en Madrid desde 1983.
Mis vínculos con la comunicación interna.
Investigación
Bachillerato en artes liberales. Tesina: El trabajador: primer público de las RRPP (1980). Universidad de Piura. (Perú)
Licenciatura tesis: “Organización del departamento de RRPP en Industria Textil Piura” (Perú) (1982), empresa donde trabajé en el área de recursos humanos y programas sociales durante más de tres años. que me seleccionó y donde me estrené como profesional durante tres años.
Doctora en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid (1994) (Madrid- España) con la tesis “La Comunicación interna fundamentos para su organización y eficacia”. Teoría contrastada con los sistemas y procesos informativos de 10 grandes empresas españolas.
En la tesis, argumenté que la comunicación interna iba a ser una tendencia obligada para las empresas en la sociedad del conocimiento; como ejemplo, cite el caso de diez empresas españolas que sí trabajaban con esa filosofía. Conclusiones Tesis Doctoral UCM Enero 1994
También, he participado en algunos estudios para valorar el grado de desarrollo de la comunicación interna en España. El último estudio lo realicé en el 2016 sobre el Estado de la Comunicación interna en las Universidades de la Comunidad de Madrid.
Asociaciones
He pertenecido a la primera Asociación de comunicación interna de España (1990), década inicial, de despegue en comunicación interna; eran muy pocas las empresas volcadas a la labor de informar y comunicarse con sus empleados.
Actualmente, pertenezco a DIRCOM España.
Comunidad de Comunicación Interna
Parte del equipo de la primera comunidad de aprendizaje de Comunicación interna #DialogusCI, creada en 2014
Actualmente, formo parte del equipo de #DialogusCI una comunidad colaborativa abierta que congrega a responsables, docentes, consultores, especialistas e interesados en comunicación interna de todo Latinoamérica, España y USA.
Los resúmenes de los debates puedes leerlos en este blog.
Experiencia DOCENTE Y EMPRESARIAL
He compatibilizado la crianza y educación de mis hijos con trabajos en varios sectores: fundación, editorial, consultoría, asociación, telecomunicaciones, entre otras. Actualmente, acumulo experiencia en comunicación integral, gestión de personas y en gestión de clientes. He trabajado en grandes, pequeñas y medianas empresas, en las áreas de recursos humanos, comunicación interna, relaciones con los medios, marketing y atención al cliente.
En formación mis áreas de conocimiento son: comunicación integral, comunicación externa e interna, gestión empresarial.
Ha sido profesora adjunta en la Universidad Europea de Madrid Facultad de Comunicación y Humanidades de Gabinetes de Prensa, Estrategia de RRPP y Comunicación interna. Soy profesora en la Universidad Complutense de Madrid de Teoría de la Empresa Informativa.
He realizado varias estancias en universidades latinoamericanas, participo en congresos e imparto seminarios.
Me considero una eterna aprendiz de la evolución, buenas prácticas y novedades de la comunicación interna.
Contacta conmigo a través de Linkedin o escribe a leliazapata@talentosreunidos.com
Un cordial saludo!
Lo dicho, a tu disposición en leliazapata@talentosreunidos.com
¡Muchas Gracias y hasta pronto!
