Implementación y ejemplos de OKR en una empresa

Implementación y ejemplos de OKR en una empresa

Implementación anual: Ejemplo

Al crear los objetivos OKR es importante considerar las prioridades del negocio para que toda la plantilla pueda enfocarse en cumplirlas.

Para la implementación es necesario:

Establecer de forma conjunta la misión de la organización.
Mediante co-creación e iteración trabajar 2-3 objetivos por equipo.
Definir de 3 a 5 Key Results, incluso menos, ya que supone demasiada burocracia.
Definir OKR anuales (aspiracionales) y trimestrales.
Priorizar los objetivos, para que se trabaje en lo más importante primero.
Revisar semanalmente y medir el avance de cada objetivo. Es conveniente hacer sesiones específicas para ver cómo mejorarlos.
Asegurar espacio para la mejor continua.
Crear espacios de feedback.

  1. Fase de iniciación y planificación del proyecto M1 – Diciembre: 1ª semana (lluvia de ideas)
    • Primera reunión. Fijar los objetivos anuales y los del primer trimestre según el plan estratégico y el objetivo anual del negocio.
    • Utilizar una técnica de creatividad. Por ejemplo: lluvia de ideas, que todos opinen.

M1 – Diciembre: 2ª semana (diseño de objetivos)

  • Tener el visto bueno de los managers y de los miembros del equipo.
  • Conclusiones y consenso de OKRs acordados.

M1 – Diciembre: 3ª semana (objetivos públicos)

Campaña de comunicación interna la 3ª y 4ª semana para comunicar los OKRs.

  1. Fase de ejecución del proyecto

M2 – Enero: 1ª semana (empieza el seguimiento)

  • Eliges una plataforma tecnológica y das una formación práctica para su uso.
  • Registras avances semanales de los OKRs.
  1. Fase de seguimiento del proyecto

M3 – Febrero: seguimiento del avance (mides, mejoras, comunicas)

  • En febrero presentas los progresos y logros. Utiliza colores.

M4 – Abril: OKR 2º trimestre M7 – Julio: OKR 3er trimestre

  1. Fase de cierre del proyecto

M12 – Diciembre: OKR balance, logros anuales. Reunión con toda la empresa. Se realiza un balance y un aprendizaje.

Reanudar el proceso.

 

Ejemplos de OKR en una empresa

Administrativos 

Estos son algunos ejemplos de OKR trimestrales

Departamento administrativo.

Objetivo OKR 1: Digitalizar y optimizar la gestión administrativa

  • KR 1: Transferir el 100% de los documentos físicos a online y almacenarlos en Drive
  • KR 2: Reducir el gasto en material de oficina en un 10%
  • KR 3: Conseguir que todos los equipos utilice Teams

Objetivo OKR 2: Mejorar nuestros procedimientos de gestión de documentos e información.

  • KR1: Implementar un sistema digital para rastrear las solicitudes administrativas sin resolver
  • KR2:  Que todos los administrativos manejen el nuevo software para el seguimiento de documentos y nuevas peticiones
  • KR3: Crear un índice con todos los documentos a disposición de todos los miembros del equipo

Finanzas 

Objetivo OKR 1: Optimizar el proceso de presupuestación anual.

  • KR 1: Reducir los costos de la reunión presupuestaria en un 50% mediante la implementación de paquetes digitales en lugar de los impresos
  • KR 2: Finalizar los nuevos presupuestos un mes antes del deadline tradicional

Objetivo OKR 2: Fortalecer el proceso de auditoría.

  • KR 1: Auditar el 70% o más de los riesgos identificados
  • KR 2: Realizar una auditoría interna antes de que finalice el segundo trimestre
  • KR 3: Emitir un informe de auditoría interna dentro de los 30 días posteriores a su finalización

 

Ventas 

Objetivo OKR 1: Fortalecer el equipo de ventas

  • KR 1: Contratar 3 nuevos sale managers.
  • KR 2: Realizar una  capacitación mensual sobre customer experience.
  • KR 3: Adoptar un software que permita automatizar parte del proceso de venta.

Objetivo OKR 2: Incrementar las ventas a través de socios de canal.

  • KR 1: Involucrar a 10 nuevos socios de canal en otras partes del país. 
  • KR 2: Retener el 95% de los socios actuales para el segundo trimestre.
  • KR 3: Realizar eventos de capacitación para socios en cuatro ciudades regionales principales

IT o Tecnología 

Objetivo: Mejorar la ciberseguridad general.

  • KR 1: Completar una evaluación de riesgos S2Score al final del tercer trimestre.
  • KR 2: Obtener una calificación de B o mejor en la autoauditoría de cumplimiento de seguridad.
  • KR 3: Prepararse para una auditoría anual de cumplimiento de seguridad.
  • KR 4: Implemente 2FA ciber protector para todos los sistemas de la empresa.

Objetivo: Mejorar el desempeño del producto.

  • KR 1: Reducir el número de bugs críticos en un 10%.
  • KR 2: Reducir el tiempo medio de respuesta en la aplicación a menos de 500 ms.
  • KR 3: Reducir las advertencias de tiempo de ejecución en un 5%.

 

Marketing 

En Marketing algunos ejemplos de OKR son los siguientes:

Objetivo: Crear conciencia del producto lanzado

  • KR 1: Conseguir 50 reseñas del producto.
  • KR 2: Lanzar una campaña de anuncios pagos en redes sociales.
  • KR 3: Hacer 3 vídeos para el canal de YouTube y redes sociales.  

Objetivo: Incrementar la comprensión del comportamiento del consumidor.

  • KR 1: Realizar entrevistas personales con el 10% de los clientes que regresan.
  • KR 2: Recomendar tres nuevos planes de fidelización de clientes para finales del segundo trimestre.

 

RRHH

Objetivo: Crear un plan de sucesión

  • KR 1: Compilar una lista de salidas planificadas o probables para los próximos 2 años.
  • KR 2: Realizar revisiones de empleados para el departamento de marketing para escoger 3 candidatos a director de marketing.
  • KR 3: Buscar y seleccionar programas de entrenamiento que le permitan al nuevo director de mercadeo adaptarse a su nueva posición.

Objetivo: Obtener el puntaje de satisfacción de los empleados más alto históricamente.

  • KR 1: Asegurar que cada gerente inicie ciclos de retroalimentación bidireccionales continuos.
  • KR 2: Hacer encuestas semanales al personal.
  • KR 3: Duplicar las actividades de engagement.
  • KR 4: Elevar la tasa de satisfacción a 8 o más.

Objetivo: Completar las revisiones de los empleados de manera eficiente y a tiempo.

  • KR 1: Distribuir plantillas de seguimiento de metas a todos los empleados.
  • KR 2: Encuestar al personal para evaluar cómo prefieren el nuevo proceso de desempeño.
  • KR 3: Recopilar todas las notas de revisión de desempeño de los gerentes una semana antes de la fecha límite.

Objetivo: Mejore la retención de empleados a nivel de equipo.

  • KR 1: Revisar el proceso de gestión del desempeño en curso.
  • KR 2: Desarrollar un portafolio  de capacitación en línea y de otro tipo para ayudar a los empleados a mantenerse completamente acreditados.
  • KR 3: Comparar salarios y beneficios con las ofertas competitivas del mercado.