El sector seguros ante los cambios y el VUCA
El sector asegurador está cambiando a una velocidad nunca vista. Nuevas tecnologías, nuevos mercados, nuevos consumidores, nuevos negocios, nuevos competidores, nuevas soluciones.
lo que obliga a los actores del sector asegurador, con sus líderes a la cabeza, a repensar el negocio contestando a preguntas como: ¿cuáles son las próximas oportunidades para crecer y diferenciarse? ¿Podemos aprovechar la globalización y la aparición de empresas de base tecnológica? ¿Cómo saber qué quieren los consumidores? ¿Cómo seleccionar la estrategia adecuada?
Por eso, el fin de la formación de los directivos, más que conocer las respuestas que puede que mañana no sirvan, es facilitar las herramientas para que puedan analizar la situación y abordar las soluciones cuando esta cambie.
Algunos de los factores que definen este contexto VUCA son los siguientes:
- Desarrollo y gran evolución de las TECNOLOGÍAS
- Rapidez de las REFORMAS NORMATIVAS
- MERCADOS en constante evolución
- Nuevas exigencias de los CLIENTES
- Comunicación MULTICANAL y OMNICANAL con el cliente
- NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
- Mayor COMPETENCIA y más compleja
- Dificultad en FINANCIACIÓN
- Además, circunstancias FAMILIARES y PERSONALES
Para analizar este entorno VUCA debemos tomar en consideración dos variables:
- CONOCIMIENTO… ¿Cuánto sabemos sobre la situación actual?
- PREDECIBILIDAD… ¿En qué medida podemos anticipar el resultado de nuestras acciones?
Los retos son:
- Hacer una gestión hacia el futuro, y no desde el pasado.
- Superar la bajada de productividad pensando en la innovación.
