La política de comunicación Copy
Son las pautas, normas o reglas que afectan a todos los colaboradores en cuanto a procesos, canales y roles.
- Son la respuesta en términos de acción-reacción ante una oportunidad o una situación diagnosticada. Por esta razón, no deben aplicarse políticas de comunicación al azar, basándose en corazonadas o en la intuición.
En todo caso, cualquier política que siga la empresa debe estar recogida en un documento con acceso a todas las áreas del negocio.
- Este documento servirá de guía para diseñar una estrategia y unos programas de acción.
- Las políticas de comunicación nos permiten actuar y reaccionar con rapidez en todo momento, especialmente en momentos de crisis.
- Son únicas en cada negocio, dependen de su cultura, cada empresa debe diseñar sus propias políticas de comunicación.
- Sin las políticas no podremos acertar en la planificación de la gestión de la comunicación interna.
Por último, hay que entender que el conjunto de políticas vinculadas con la comunicación interna suelen diseñarse en respuesta a una normativa legal externa, de manera espontánea.
Muchas veces la ley no obliga a las empresas. Sin embargo, las entidades voluntariamente deciden optar y promover una política determinada.
- Por ejemplo, la empresa decide omitir una propaganda y publicidad sexista y promover la igualdad de oportunidades.
- En consecuencia, detalla en un documento las normas y reglas que deben seguirse respecto al tono de la comunicación de las campañas internas.
- Define unas reglas para fomentar la igualdad de oportunidades
Ejemplos de políticas de empresa
Las Políticas de Empresa son la base la actividad de comunicación interna.
El profesional del área de comunicación interna organiza campañas y actividades de difusión guiado por las políticas existentes.
Los tipos de políticas que se formulan son las siguientes:
- Política de puertas abiertas
- Política de igualdad
- Política de responsabilidad social
- Política de formación
- Política de Comunicación
- Política de motivación
- Política de prevención
- Política de cambio cultural
- Política de participación y colaboración
- Política de calidad total
- Política de innovación
- Política de cultura digital