Obstáculos en la comunicación interna y cómo resolverlos Copy
La escucha en comunicación interna
El saber escuchar permite que la empresa conozca las verdaderas opiniones de sus colaboradores; es decir, pueda reconocer la problemática o visión de su entorno interno y de esta manera brindar soluciones eficientes y oportunas.
Erróneamente se cree que al abrir canales de comunicación de doble vía ya somos escuchas efectivos. Sin embargo, el arte de saber escuchar está en entender el mensaje recibido y no solo en lo que la otra persona expresa.