Este post utiliza varios colores porque te revela mi método para diseñar y gestionar la comunicación interna de forma efectiva y desde una visión integral.
Llevo más de 30 años estudiando la comunicación interna. Y si algo he aprendido es esto: sin método, la comunicación se pierde… y las organizaciones también.
Índice
Método para liderar con estrategia la comunicación interna
Desde que defendí mi tesis doctoral en 1993, he seguido muy de cerca la evolución de la comunicación interna. Siempre me ha interesado entender no solo cómo se comunica, sino cómo hacer que la comunicación sea realmente efectiva dentro de las organizaciones.
Fruto de ese recorrido nace el método COMUNICA, un modelo que utilizo en mis formaciones y que permite diseñar y gestionar la comunicación interna con enfoque estratégico y aplicado.
Está inspirado en el modelo científico RACE (Research, Action, Communication y Evaluation), ampliamente utilizado en Relaciones Públicas y Marketing, e incorpora la técnica de los 6 sombreros para pensar de Edward de Bono, referente internacional en creatividad.
¿Qué aporta COMUNICA a la Comunicación Interna?
C.O.M.U.N.I.C.A, es un método sencillo de acción, que te guía en los pasos que debes dar en la gestión de la comunicación interna para no perderte en el camino.
Cada palabra y paso del método, te invita a usar un color de sombrero.
C.O.M.U.N.I.C.A es una guía ágil y sencilla que te acompaña paso a paso, para no perderte en la gestión estratégica de la comunicación interna. Cada fase y cada decisión implican una forma distinta de pensar, representada por un “sombrero”:
⚪ Blanco: datos, objetividad, realidad
🟡 Amarillo: optimismo, reconocimiento
⚫ Negro: análisis, prudencia, prevención
🟢 Verde: creatividad, innovación
🔴 Rojo: emoción, vínculo, impulso
🔵 Azul: orden, visión global, método
La técnica de los 6 sombreros y el método COMUNICA
Esta técnica creada por Edward Bono es una metodología que propone analizar una situación desde seis perspectivas diferentes, evitando juicios rápidos y fomentando un pensamiento más completo y ordenado.
Cada “sombrero” representa una forma de pensar (datos, emociones, creatividad, análisis, optimismo y control), lo que permite tomar decisiones más equilibradas, dando voz a todos y enriquecer el trabajo en equipo.
Si usas un color de sombrero no tienes que justificar porque actuas de esa manera, simplemente sigue el rol que manda cada sombrero
Mandatos y consignas de cada color de sombrero:
⚪ Blanco: es realidad. Con este sombrero solo puedes hablar de datos objetivos, números, hechos ocurridos o estadísticas.
🟡 Amarillo: es espíritu constructivo. Con este sombrero solo puedes ser positiva, hablar de ventajas y de reconocimiento
⚫ Negro: es previsión, crítica constructiva. Este sombrero te invita a ser prudente, analítica y pensar en los riesgos.
🟢 Verde: es creatividad, innovación. Este sombrero te invita a expresar tus ideas, tus alternativas. Es provocador y creativo
🔴 Rojo: es emoción. intuición. Este sombrero te invita a expresar tus sentimientos, coraje, valor y fuerza. Es pasión y emociones
🔵 Azul: orden, visión global, método. Este sombrero que es el del liderazgo te invita a evaluar, aporta visión global. Es orden y método.
Fases y pasos del método C.O.M.U.N.I.C.A
El método que te ayuda a tu gestión estratégica de la comunicación interna, se estructura en 4 fases y 8 pasos:
🔹 Fase 1: Diagnóstico
C – Conocer (objetividad)
🔹 Fase 2: Planificación
O – Organizar (orden y estrategia)
🔹 Fase 3: Ejecución
M – Movilizar (emoción)
U – Unir (vínculos)
N – Nominar (reconocimiento)
I – Innovar (creatividad)
C – Comunicar crisis (previsión)
🔹 Fase 4: Evaluación
A – Auditar (análisis y mejora)
En resumen
C.O.M.U.N.I.C.A es un método ágil, integral.
Utiliza la técnica de los 6 sombreros para pensar desarrollada por Edward de Bono, referente mundial en pensamiento creativo
Es la brújula para impulsar una comunicación interna que no solo informa, sino que conecta, alinea y transforma.
Porque la comunicación interna no va solo de mensajes ni de canales.
Va de escucha, de diálogo y de construir cultura.
Y cuando hay cultura colaborativa… los resultados llegan.
Este modelo forma parte de mi línea de investigación y práctica profesional en comunicación interna desde que me inicié en comunicación interna, hace más de 30 años.
Si quieres comenzar ya te invito a realizar una auditoría de comunicación interna