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Blog especializado en comunicación interna

"Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice.” (Peter Drucker)

Cultura colaborativa

Hacer pensar para actuar

Este post aporta algunas ideas acerca de cómo organizar  y crear equipo organizando un comité de comunicación interna. Propone la metodología de los seis sombreros de Bono para fomentar el flujo de ideas y la toma de decisiones en equipo.

¿Conoces los 6 pasos para promover una cultura colaborativa?

Apostar por el trabajo colaborativo en las empresas

En comunicación interna aconsejo crear un comité de comunicación interna para trabajar en equipo y promover nuevas ideas y una cultura participativa. El reto es implicar a los colaboradores en sus diferentes categorías, para poner a pensar a toda la inteligencia de la organización.

Sin embargo, ser o no ser miembros del comité, tiene que ser una decisión voluntaria, la misma que puede estar incentivada, pero no impuesta.

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Featured post

¿Cómo medir la satisfacción laboral?

sombrero-blancoPor infinidad de razones es imprescindible contar con empleados satisfechos, de ahí la necesidad de medir periódicamente el clima.En este post me pongo el sombrero blanco de Edward Bono para medir con objetividad las variables que se pueden estudiar en empresas y organizaciones. De esta manera, el objetivo es determinar qué vamos a preguntar para detectar la problemática latente en el comportamiento y para tener en cuenta las diferentes percepciones.

¿RUMORES?

El comité de Dirección de la mediana empresa manifestó  al nuevo responsable de comunicación interna su preocupación acerca de los rumores que circulaban, así como los problemas que como consecuencia se estaban generando. Entendieron que para devolver la calma deberían escuchar al personal a partir de estudio de clima laboral. Con este objetivo hicieron un brainstorming (lluvia de ideas) sobre las posibles preguntas.

Sigue leyendo el artículo publicado en el portal Info Capital Humano

Empezar a trabajar en comunicación interna

Este post publicado en el portal Infocapitalhumano resuelve con un ejemplo cómo empezar a trabajar en comunicación interna.

Es conveniente que el responsable de comunicación interna inicie sus responsabilidades con herramientas de escucha, informándose de los antecedentes de comunicación interna y a ser posible, con una  valoración sobre los principales mensajes y canales de comunicación interna.

Rumores y descenso en ventas

reuniones comunicación interna

Lunes, 10 de la mañana, el Comité de Dirección de una mediana empresa que estaba cayendo en ventas, se reunió como cada lunes para decidir contratar o no, a un experto en Comunicación Interna con el fin de que implante un proceso de cambio.  Notaban que necesitaban de  algún experto que organice y gestione la información y los canales, ya que los rumores de cierre inminente  que  circulaban entre el personal, estaban haciendo mucho daño al ambiente de trabajo. Una de las urgencias más inmediatas era devolver la tranquilidad  y cambiar el clima interno.  Precisamente, los mandos medios ya habían advertido a la Dirección  hace más de seis meses de un ambiente dominado por la dejadez. El mes de la reunión la alarma fue total debido a que se habían disparado los accidentes en un 30%.

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Mandos medios: saber exigir

Comparto un post publicado en el portal de RRHH Capital Humano (Perú)  Resuelve con un ejemplo ¿por qué algunos mandos medios obtienen resultados sobresalientes mientras que otros resultados negativos, a pesar de ser competentes? ¿En qué aspectos de la personalidad radican esas diferencias? ¿Qué competencias necesitan desarrollar para ser buenos mandos?

El caso de Manolo

mandos habilidad de comunicar

Manolo está feliz, se siente agradecido y recompensado en su esfuerzo. Él conoce el negocio mejor que nadie, ha tenido varios puestos: botones, chófer, operario de planta, encargado de sección. Manolo es una persona muy disciplinada, muy responsable, constante, siempre se ha formado de manera voluntaria en diferentes cursos de gestión de calidad.

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Cultura digital

Con este post me pongo el sombrero verde para hablar de innovación y de la importancia de transformarnos apostando por la comunicación digital.

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Digitalizar la empresa: adaptarnos y seguir evolucionando.

Aunque Internet llegó a España gracias a la investigación y a la ciencia en 1984, no fue  hasta 1990, cuando se realizó la primera conexión a Internet. Sin embargo, fue en el año 2000 cuando gracias a la aprobación de la tarifa plana en España, comienza a promoverse el uso de internet entre particulares, empresas e instituciones.

Hoy,  ninguna entidad ignora que las empresas son redes y que somos parte de la red; las nuevas tecnologías con sus innovaciones y novedades siguen sorprendiéndonos, conectando a personas y negocios . La digitalización de la empresa es parte de su trasformación, ésta promueve la cercanía entre miembros de diferentes categorías profesionales y pone en cuestión, las relaciones de poder entre cargos de difícil acceso en el mundo offline; permite: aprender, conocernos, descubrir talento y además, compartir ideas y conocimiento.

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Compromiso laboral

En este post me pongo el sombrero rojo para tratar un tema clave para cualquier empresa: el  compromiso laboral.

Este tema está vinculado con la pasión por el trabajo, la misma que se refleja en el comportamiento proactivo, que a su vez, afecta al rendimiento y a la satisfacción laboral.

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La ruta del Compromiso

Uno de los objetivos del responsable del área de comunicación interna es gestionar el compromiso del  personal. El compromiso de los colaboradores es decisivo para conseguir las metas de cualquier tipo de negocio, es la condición irrenunciable para que el personal se involucre en su puesto, en los objetivos departamentales y contribuya así, a los objetivos empresariales.

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Comunicar innovando

 

¡MUCHAS GRACIAS!

Muchas gracias amig@s por vuestras visitas, lectura y comentarios.

Quiero hacer mi mejor brindis por todos los colegas de Latinoamérica, España y del mundo, que trabajan incansablemente por  hacer más y mejor comunicación interna y para que la comunidad de #DialogusCi. siga creciendo y siendo una Comunidad de aprendizaje y buenas prácticas en comunicación interna.

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Desde este blog quiero también destacar que saber gestionar y optimizar la comunicación interna, utilizando los recursos posibles, por ejemplo, con un comité de comunicación interna, será para el 2016, una decisión clave.

¿El por qué? Una estrategia de comunicación interna puede ayudar a aumentar el sentimiento de pertenencia y engagement por parte de los colaboradores de la empresa.

Si la innovación depende de las personas, hay que invertir en comunicación interna!

INNOVACIÓN CLAVE EN LA COMUNICACIÓN INTERNA

Las empresas han visto una oportunidad en la comunicación interna que no pueden dejar escapar.

 Antonio Novo, Gerente de IDiA

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Buenas prácticas

En este post me pongo el sombrero rojo para resumir el porqué de los premios y felicitar entusiastamente a los responsables de las áreas de comunicación interna de Mahou San Miguel, Bankia, Caixabank, TUSSAM, Lafarge España, Gonvarri Steel Services, COSENTINO, Avon Colombia y la Policía Nacional de Colombia. Estas empresas han sido galardonadas como  mejores prácticas en comunicación interna, distinción que cada año otorga  el observatorio de comunicación interna de España

VII Premios Mejores Prácticas Comunicación Interna

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                Empresas que destacan en Ci: España  y LATAM

Los premiados 2015

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Optimizar la comunicación interna con los seis sombreros

En este post propongo utilizar los seis sombreros de Edward Bono y  seguir 6 pasos básicos  para optimizar las comunicaciones internas en cualquier entidad.

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Las organizaciones públicas y privadas necesitan ser competitivas siendo conscientes de que la mejora permanente de la comunicación interna debe ser un objetivo. No se trata de  tener muchos canales oficiales, sino  de optimizar los actuales alineándolos a los objetivos y prioridades del negocio

Aunque mejorar la comunicación interna demanda tomar continuas decisiones, he intentado sintetizar en  seis, los pasos básicos que de forma general deben darse.

 

6 PASOS BÁSICOS EN COMUNICACIÓN INTERNA

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Auditoría de mensajes

En este post me pongo el sombrero blanco para documentarme y analizar la eficacia de los mensajes que se emiten en cualquier organización a través de diferentes canales. Tomo como referencia para realizar el análisis el modelo  de comunicación de Laswell

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En una sociedad cada vez más digital, donde abundan los mensajes y la información, es absurdo pensar que nuestros mensajes tienen en las audiencias objetivo el impacto deseado.

EL ANÁLISIS DE LOS MENSAJES

Una auditoría de comunicación interna es de especial importancia para conocer si estamos obteniendo en comunicación los resultados esperados. Su alcance depende de las características, tipología y tamaño de la organización.

La auditoría puede centrarse en examinar la cultura, los canales de comunicación, el estilo de comunicación de los líderes, los mensajes. En este caso, nos centraremos en realizar una valoración de los mensajes clave que se generaron en un periodo de tiempo  concreto, los cuales estuvieron destinados a unas audiencias concretas.

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