Este post utiliza varios colores porque te revela mi método para liderar la comunicación interna desde una visión estratégica, creativa y humana.
Cada color representa una forma distinta de pensar, analizar y tomar decisiones dentro de la gestión de la comunicación interna.
🎯 ¿Qué aprenderás en este post?
- Estructurar tu plan de Comunicación Interna en 4 fases metodológicas y 8 pasos clave.
- Utilizar la técnica de los 6 sombreros para pensar y tomar decisiones más equilibradas.
- Dar voz a distintas perspectivas evitando juicios rápidos.
- Pasar de una comunicación que solo informa… a una comunicación que conecta, alinea y transforma.
Llevo más de 30 años estudiando y transformando la comunicación interna. Y si algo he aprendido en este apasionante recorrido es una verdad incómoda:
Sin método, la comunicación se pierde… y las organizaciones también.
Índice
Método para liderar con estrategia la comunicación interna
Desde que defendí mi tesis doctoral en 1993, he seguido muy de cerca la evolución de la comunicación interna y del capital humano.
Fruto de esa investigación y de décadas de experiencia en el entorno corporativo nace el método C.O.M.U.N.I.C.A., un modelo estratégico que aplico en mis mentorías y formaciones para diseñar una comunicación interna ágil, rigurosa y profundamente humana.
Este método está inspirado en el modelo científico RACE (Research, Action, Communication y Evaluation), ampliamente utilizado en Relaciones Públicas y Marketing, e incorpora la técnica de los 6 Sombreros para Pensar de Edward de Bono, referente internacional en creatividad y pensamiento estratégico.
¿Qué aporta el método COMUNICA a la Comunicación Interna?
C.O.M.U.N.I.C.A es una guía práctica y sencilla que te ayuda a diseñar, liderar y gestionar la comunicación interna sin perderte en el camino.
Cada fase y cada decisión del método te invita a utilizar un color de sombrero, es decir, una forma concreta de pensar.
Porque liderar la comunicación interna no consiste solo en enviar mensajes.
Consiste en analizar, escuchar, conectar, innovar, prevenir y evaluar.
Los 6 sombreros representan esas perspectivas:
⚪ Blanco → datos y objetividad
🟡 Amarillo → optimismo y reconocimiento
⚫ Negro → análisis y prevención
🟢 Verde → creatividad e innovación
🔴 Rojo → emoción y vínculo
🔵 Azul → orden y visión global
La técnica de los 6 sombreros y el método COMUNICA
La técnica de los 6 sombreros para pensar, creada por Edward de Bono, propone analizar una situación desde seis perspectivas diferentes.
Su objetivo es evitar juicios rápidos y fomentar un pensamiento más completo, equilibrado y colaborativo.
Cada sombrero representa un rol mental distinto:
⚪ Blanco: datos, hechos y evidencias
🟡 Amarillo: ventajas, oportunidades y reconocimiento
⚫ Negro: riesgos, prudencia y análisis crítico
🟢 Verde: ideas, alternativas e innovación
🔴 Rojo: emociones, intuición y vínculos
🔵 Azul: liderazgo, orden y visión estratégica
Fases y pasos del método C.O.M.U.N.I.C.A
Para implementar este modelo en tu planificación y avanzar hacia una cultura colaborativa, te guío a través de su secuencia estratégica.
El método se estructura en 4 fases y 8 pasos estratégicos:
🔹 Fase 1: Diagnóstico (primero escucha)
C – Conocer
Objetividad, escucha y análisis de la realidad.
🔹 Fase 2: Planificación
O – Organizar
Orden, visión estratégica y planificación.
🔹 Fase 3: Ejecución (después COMUNICA)
M – Movilizar
Impulsar la acción y generar emoción.
U – Unir
Crear vínculos y fortalecer la colaboración.
N – Nominar
Reconocer, valorar y visibilizar.
I – Innovar
Generar ideas y nuevas soluciones.
C – Comunicar crisis
Anticipar riesgos y actuar con prudencia.
🔹 Fase 4: Evaluación
A – Auditar
Evaluar resultados y detectar mejoras.
En resumen
- C.O.M.U.N.I.C.A es un método ágil, integral.
- Utiliza la técnica de los 6 sombreros para pensar desarrollada por Edward de Bono, referente mundial en pensamiento creativo
- Es la brújula para impulsar una comunicación interna que no solo informa, sino que conecta, alinea y transforma.
Este modelo forma parte de mi línea de investigación y práctica profesional en comunicación interna desde que me inicié en comunicación interna, hace más de 30 años.
Si quieres comenzar ya te invito a realizar una auditoría de comunicación interna