Aena es una entidad pública creada en 1990, destinada a proporcionar servicios de aeropuertos y navegación aérea con seguridad y eficiencia respetando el medio ambiente. Desde esta entidad se gestionan 47 aeropuertos y 2 helipuertos en España y ademán participa directa e indirectamente en la gestión de otros 26 aeropuertos en todo el mundo.
Aena España tiene una plantilla de más de 11.000 profesionales que atienden a más de 200 millones de pasajeros anuales.
Comunicación interna
Área responsable: Organización y recursos humanos en coordinación con la Dirección de comunicación.
Objetivos: mejorar el desarrollo de las personas aumentando la motivación y la satisfacción de los empleados.
Medios:
Evaluaciones 360 grados. Encuestas. Reuniones. Intranet. Tablón de anuncios. Videos corporativos. Revista interna.
Retos 2012: facilitar la conciliación trabajo-familia, fomentar el orgullo de pertenencia y beneficios de trabajar en Aena
Responsabilidad Social interna
En Aena se han implando diversas medidas de responsabilidad social, tanto para el empleado como para el exterior de la empresa: se da apoyo emocional, se organizan campañas de prevención y tratamiento de drogodependencias y conductas adictivas, se organizan jornadas de productos solidarios y comercio justo así como campañas de recogida de ropa o campañas para recaudar fondos para ONG. Se han creado para las ONGs programas de espacios solidarios en los aeropuertos con el objetivo de crear un lugar identificable para las ONGs, desde donde puedan realizar sus campañas
Proyecto de Coaching para directivos
Con este programa se seleccionan diversas consultoras y se asigna un directivo a cada empresa quien tiene la responsabilidad de realizar evaluaciones 360º. A raíz de los resultados obtenidos, los directivos trabajan un plan de acción para el desarrollo de sus competencias. Desde este plan trabajan sus puntos fuertes y débiles.
Este programa personalizado está demostrando ser una herramienta potente muy eficaz para organizar mejor el tiempo, delegar responsabilidades y, relacionarse mejor.
Programa de atención al empleado (PAE)
Año de inicio: 2002
Proyecto piloto que se inició en Madrid y se extendió a otros centros.
Objetivo: apoyar la conciliación de trabajo y familia del empleado.
Beneficiarios: todos los empleados de AENA
El programa se divide en dos partes:
- Servicios básicos. Se ofrece ayuda telefónica al trabajador y a los familiares directos para consultas jurídicas o médicas, así como apoyo psicológico. Para terapias breves se facilitan hasta ocho sesiones gratuitas, las cuales están externalizadas y cada vez son más demandadas.
- Servicios complementarios. Estos servicios ponen a disposición del empleado de una persona cualificada para realizar cualquier gestión en la que no sea necesario la presencia del empleado, como por ejemplo trámites en el Ayuntamiento, recogida de documentos , servicios de canguro, acompañamiento de familiares.
En estos servicios también se ha incluido la posibilidad de beneficiar a los hijos de los trabajadores en la participación de campamentos urbanos para periodos vacacionales, flexibilidad horaria, anticipos reintegrables sin intereses, junto al resto de ventajas establecidas por convenio.
Manual de imagen corporativa
En el Manual de Imagen Corporativa de Aena que adjunto aquí se resumen todos los elementos de su programa de imagen: símbolo, el logotipo, los colores básicos, la tipografía y el diseño de todos los soportes de comunicación, una síntesis que definen el modo de actuar y de presentarse de Aena.
Fuente: pdf
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