Sombrero Negro archivos - Pon color a tu comunicacion interna

Los 7 pecados que lastran tu Comunicación Interna: cómo evitarlos

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Este post te invita a ponerte el sombrero negro de la previsión: el que analiza riesgos, detecta grietas culturales y anticipa errores antes de que se conviertan en crisis. Así como existen los 7 pecados capitales en la tradición cultural, en Comunicación Interna también hay errores recurrentes que debilitan la cultura organizativa, erosionan la confianza …

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Problemas en la comunicación interna

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Este post te ayudará a comprender las 3 barreras que generan problemas en la comunicación dentro de la empresa y te aportará ideas para afrontarlos. Los problemas de comunicación siempre estarán presentes en la rutina laboral. Lo ideal es agendar actividades, mensajes e iniciativas de comunicación desde un plan para prevenir, pero lamentablemente pocas organizaciones iniverten …

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El coste del silencio: la mala comunicación interna en la empresa

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El trabajador “espectador”: El peligro de la incomunicación corporativa Este es un post de Sombrero Negro. Hoy toca mirar las sombras de la organización: los riesgos, los fallos y las consecuencias de no gestionar la comunicación. Porque mientras se siga postergando la responsabilidad de comunicar, el clima empresarial seguirá mermando. La incomunicación: fábrica de …

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Manual de crisis

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En este post explico lo que es un manual de crisis, su importancia y la información que debe incluir. ¿Qué es el manual de crisis? El manual de crisis es un documento sencillo que los responsables de comunicación siempre deben tener a mano. En este documento está contenido la información clave para gestionar la crisis. …

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Empresas y gestión de crisis

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Este post explica qué es una crisis, los tipos de crisis de las empresas, y cómo llevar a cabo su gestión a través de una estrategia genérica de comunicación. Las empresas ante las crisis Todas las empresas son susceptibles a atravesar una crisis y verse dañadas en su imagen y reputación. Por ello, ante este panorama …

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El Comité de Crisis

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Este post trata sobre el objetivo del Comité de Crisis. También sobre las tareas, personas y áreas que pueden integrarlo, y acerca de la importancia de reunirse periódicamente. Objetivo y justificación del Comité de Crisis Aprender del error es un ejercicio de humildad que agradece la sociedad y engrandece a la sociedad. José Manuel Velasco Guardado …

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Problemas en la empresa

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En este post es negro alerto sobre la importancia de prevenir los grandes problemas de la comunicación que se dan en toda organización. Alertar En el ámbito laboral, alertar es una acción que se lleva a cabo para informar y advertir sobre un posible peligro o problema que puede ir a mayor. Por ejemplo, se …

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Barreras que frenan la colaboración

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En este post me pongo el sombrero negro para actuar con prevención y pensar en las seis barreras que impiden la colaboración empresarial. PREVENIR Para promover la colaboración empresarial necesitamos conocer las barreras que la limitan, porque la mejor forma de evitar el aislamiento del personal y las guerrillas internas entre líderes de áreas, es …

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Reputación online

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Este post utiliza el sombrero negro porque escucha a los clientes , es crítico y cuestiona nuestra actividad profesional. El post cuenta el caso de un hotel, Los Madriles, cuyo mal ambiente laboral tiene sus raíces en el ejercicio de un liderazgo equivocado, por parte de uno de sus directores. En la historia comprobamos que …

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Jefes tóxicos

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En este post me pongo el sombrero negro porque siendo críticos, veremos las consecuencias de una mala selección de personal. Por otro lado, continuando con la historia del hotel nos encontramos que si la actitud de quien debe liderar es nociva para el equipo de trabajo es urgente escuchar al personal afectado y tomar medidas. …

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LELIA ZAPATA