Pon color a tu comunicacion interna
En este post trato sobre la postura de algunas empresas de transmitir órdenes y sobre la falta de tiempo como excusas para no informar, actitudes que revelan un estilo de comunicación autoritario según la teoría de Likert. El trabajador no implicado, mero espectador Mientras se siga postergando la responsabilidad de comunicar, la ausencia de diálogo irá …
Este post trata sobre una buena práctica en comunicación con los clientes que constaté en Supermercados Wong cadena de supermercados peruano, cuyos dueños son de origen chino. Supermercados Wong: 3 estrategias claves Un ejemplo de innovación aportando valor para los clientes Hace pocos días me encuentro en Perú y quiero compartir en este post una reflexión …
En este post explico la utilidad de contar el proyecto empresarial en época de expansión, en caso de fusión, para gestionar un cambio y durante y después de una crisis. ¿Qué es el proyecto empresarial? Un Proyecto empresarial es la razón de existir de cualquier negocio. Se refleja en un documento que resume los objetivos …
En este post trato sobre las partes del informe y recomiendo adjuntar un resumen ejecutivo. Seguimos tratando sobre el caso del hotel. El informe de Clima Laboral El informe final de clima laboral contiene la información que será clave para iniciar el proceso de cambio. Esta información es el resultado de estudios cualitativos (las entrevistas a …
Este post desarrolla las siguientes preguntas: ¿sobre qué informar?, ¿qué información es necesaria, importante y prioritaria en una empresa? y ¿cómo hacer la gestión de la información en la empresa? ¿Cómo hacer la gestión de la información en una empresa? La organización de la información en una empresa está relacionada con su gestión. En efecto, esta …
Este post resume en 10 preguntas todo lo que debes saber para acertar con el plan de comunicación interna ante una situación de cambio. La necesidad de un plan Los continuos adelantos en la tecnología, la internacionalización de los mercados, la complicada situación financiera de las empresas y los cambios de mentalidad de la sociedad hacen …
El plan de comunicación interna en un proceso de cambio Leer más »
Sobre la importancia de la cooperación en el trabajo en equipo. Las empresas competitivas tienen buenos equipos Las mejores empresas, las más competitivas, tienen un denominador común: cuentan con empleados con buena cooperación para el trabajo en equipo. Quizá por esa razón una de las preguntas más usuales en la entrevista de trabajo es: ¿Sabes …
Sobre las 6 C´s que necesitan los colaboradores comprometidos: comunicación, conocimiento, cercanía, comprensión, confianza, cooperación El Director General y el liderazgo Si de verdad quieres que tu empresa destaque y sea de cine, los empleados deben ser “colaboradores” y no espectadores. Si quieres que tu empresa sea de cine, los colaboradores no deben quedarse …
Este post trata sobre los beneficios que aporta un estudio del clima interno a una PYME. Recomienda cuestionar el liderazgo, la gestión de personas y de clientes. 3 Razones para estudiar el clima interno en una PYME Los profesionales responsables de una PYME deberían asumir la responsabilidad de medir y conocer anualmente el clima interno …
Sobre las 7 preguntas que debes conocer respecto a la gestión de las buenas practicas empresariales. 7 preguntas básicas sobre Buenas Prácticas