Pon color a tu comunicacion interna

competitividad

Los clientes internos vs externos

Este post trata sobre una buena práctica en comunicación con los clientes que constaté en Supermercados Wong cadena de supermercados peruano, cuyos dueños son de origen chino. Supermercados Wong: 3 estrategias claves Un ejemplo de innovación aportando valor para los clientes Hace pocos días me encuentro en Perú y  quiero compartir en este post una reflexión …

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El estudio de clima laboral: el informe

En este post trato sobre las partes del informe y  recomiendo adjuntar un resumen ejecutivo. Seguimos tratando sobre el caso del hotel. El informe de Clima Laboral El informe final de clima laboral contiene la información que será clave para iniciar el proceso de cambio. Esta información es el  resultado de  estudios cualitativos (las entrevistas a …

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Gestión de la información en la empresa

Este post desarrolla las siguientes preguntas: ¿sobre qué informar?, ¿qué información es necesaria, importante y prioritaria en una empresa? y ¿cómo hacer la gestión de la información en la empresa? ¿Cómo hacer la gestión de la información en una empresa? La organización de la información en una empresa está relacionada con su gestión. En efecto, esta …

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El plan de comunicación interna en un proceso de cambio

Este post resume en 10 preguntas todo lo que debes saber para acertar con el plan de comunicación interna ante una situación de cambio. La necesidad de un plan Los continuos adelantos en la tecnología, la internacionalización de los mercados, la complicada situación financiera de las empresas y los cambios de mentalidad de la sociedad hacen …

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Engagement

Sobre las 6  C´s  que necesitan los colaboradores comprometidos: comunicación, conocimiento, cercanía, comprensión, confianza, cooperación El Director General y el liderazgo   Si de verdad quieres que tu empresa destaque y sea de cine, los empleados deben ser “colaboradores” y no espectadores. Si quieres que tu empresa sea de cine, los colaboradores no deben quedarse …

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